http://www.asahi.com/business/update/0214/TKY201002140300.html
無料だったコーヒーやジュース、スープは「スターバックスコーヒー」をはじめとする有名ブランドの製品に切り替えて、有料化する。機内サービス見直しでコストを削減するとともに、利用客の好みの多様化に対応する。
２０年ほど前に、アメリカへ行く機会があって、ニューヨークかワシントンからボストンへ行って戻るのに、当時はまだあったパンナムのシャトル便（と言っていたと思います）に乗った際、搭乗前に、搭乗口付近で、缶入りのジュースやコーラ等がセルフサービスになっていて、合理的だなと感じたことがありました。機内で飲み物を飲みたい人も飲まなくてよい人もいて、飲みたい人はセルフサービスで缶入りやペットボトル入りの飲み物を置いておき、勝手に取って持ち込むようにすれば、無駄もなく手間も省けるでしょう。なぜ、いちいち客室乗務員が配って歩くことにこだわるのか、疑問を感じます。
