＜傷害事件＞百貨店販売員の目を突いた無職の女逮捕 警視庁

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060824-00000032-mai-soci

極めて危険な犯行であり、怪我をされた方はお気の毒と言うしかありませんが、こういったクレーム対応に際しては、興奮した相手方による暴力行為、といった恐れはあり、複数で対応するとか、相手を刺激しないように注意しつつ警備員の立会を求めるなど、注意が必要であると改めて強く思いました。