“時短営業”オーナーに違約金求めず 「24h営業を支援」（ホウドウキョク） - Yahoo!ニュース
東大阪市のフランチャイズ加盟店のオーナーは、2月、人手不足を理由に24時間営業をやめたところ、セブン-イレブン・ジャパンから契約解除と違約金1700万円の支払いを求められたと主張している。
かつて、何かの記事で読んだことがありますが、コンビニは24時間営業することで、いつ行っても買い物ができるという安心感を客に与え、全体としての売上が伸びるという科学的な根拠があるようです。
ただ、それも「人手が足りている」という前提あってのことで、前提が崩れれば24時間営業自体が成り立たなくなることも、また自明のことです。
人手不足という状況の中、無理な営業を強いてコンビニのシステム自体が崩壊することのないよう、臨機応変な措置も挟みながら柔軟な対応が必要と思います。
