ワールドセレクトマーケット
http://store.shopping.yahoo.co.jp/wsm-store/info.html
この店で、スカイプフォンを注文し、４月２０日に送金を求めるメールが来たため、４月２１日に送金した上、入金した旨のメールを出しましたが、昨日まで何の音沙汰もありませんでした。
あまりにも放置されているため、昨日、催促のメールを出したところ、何の音沙汰もなく、先ほど、電話したところ、「品切れである。入金を見落としていたので返金する。」と、事務的な対応で、誠意のなさにあきれました。何のために、入金したらメールするように要求しているのかわかりません。こちらが連絡しなかったら、いつまで放置状態が続いていたのでしょうか？商品管理や顧客管理がいい加減であるとしか思えません。
ストア紹介では、
迅速・丁寧なお取り引きを常に心がけ、皆様が安心してお買い物ができるよう頑張ります。
とありますが、これで「迅速・丁寧なお取り引き」「皆様が安心してお買い物ができる」とは到底思えないですね。
ブログで書いておくと言ったところ、「営業妨害だ、顧問弁護士に相談する。」と、電話に出た担当者が逆切れしていて、こちらも弁護士であることや、登録番号も伝えておきましたが、こういった問題がある店は、きちんと明らかにしておかないと、同様の迷惑を被る人が出る恐れがあるので、書きとめておきます。
顧問弁護士に相談するのは勝手ですが、その前に、こういういい加減な対応を改める工夫、努力をしておくべきでしょう。本当に顧問弁護士とやらが何か言ってくるのか、この私に何を言ってくるのか、楽しみです。その前に、商品も送らないまま取りっぱなしになっているお金を早く返金すべきでしょう。
＞ワールドセレクトマーケット
こういった店舗をこのまま放置しておくべきか、ということを、真摯に検討すべきではないかと思いますが。＞ヤフー株式会社
追記：
http://kiji-x.com/archives/1028918.html
こういう的外れなことが、よく書けるものだと思いますが、それはともかく、買うほうとしては、一旦、購入手続をすれば、もう他で買うわけにも行かず、じっと待っているしかありません。友人同士の売買ではあるまいし、客に要求した入金確認メールが迷惑メールホルダに入っていることもある、などという感覚で商売するくらいなら、廃業すべきでしょうね。別に、客に媚びへつらう必要はありませんが、社会通念に照らした常識的な対応というものはあるはずで、それがないからおかしい、ということを述べたものを、「器量」の問題にすりかえるのはおかしいでしょう。そういうことをおかしい、というのが器量が小さいと言うのであれば、買ったものが送られず、いつまでも放置されていても鷹揚に待ち続け、買えなくても、ネットショップだから許してあげましょうね、というのが「器量が大きい」ということになるんですかね？（笑）
なお、顧問弁護士とやらが何を言ってくるのか、楽しみにしていて、言ってきたらブログにも書いてやろうと思っているのですが、今のところ（５月１５日）何の音沙汰もありません。本当に顧問弁護士とやらがいて、顧問料を払っているのであれば、そういう金を、顧客対応を向上させるために使うべきだと思いますけどね。
このまま顧問弁護士とやらから何も言ってこなければ、顧問弁護士云々というのは単なる脅し、虚偽と判断するしかないでしょう。
