ANAがおもてなしの新サービス 個人空間は1・5倍に

http://sankei.jp.msn.com/economy/business/091110/biz0911101922019-n1.htm

ビジネスクラスには、就寝時に完全に横になることができるフルフラット式の座席を導入する。互い違いに配列することで「全席」が通路に面しており、個人スペースは従来の1・5倍に広げた。機内食料理研究家栗原はるみさんらと開発。食べたいときに好きな組み合わせで選べる。

ビジネスクラスで高い料金を支払って、「おもてなし」といってもこの程度ではコストパフォーマンスが良いとは言えないような気がします。だからこそ、航空会社にとっては利益が出にくいエコノミーの客そっちのけで「おもてなし」すべき客、ということになるのでしょう。しがない弁護士には無縁な世界の話ではあります。乗り物に乗ったら、おもてなしなど不要なので、放っておいてもらい、とにかく本を読みたいですね。